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2024.02.02
【重要なお知らせ】弊社からのメールが届かない事案に関しまして
一部のお客様へ「ご注文完了メール」「発送完了メール」など弊社からのメールが届いていない事態が発生しております。
ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
2月からのGmailガイドライン変更に伴い弊社契約のプロバイダ対応が遅れている状況で、弊社からメールを送信してもエラーメールで返ってきてしまいお客様に届かない事が判明しております。
現在、対応中とのことでもう少しの間、お客様にご迷惑をおかけすることになり重ねてお詫び申し上げます。
注文完了メールや発送完了メールが来ない場合は、マイページよりご確認いただけます。
【注文履歴】
↓
【注文詳細を見る】にてプルダウンした内容より
ご注文状況、ヤマト運輸の伝票番号をご確認いただけます。
【準備中】【発送完了】となっている場合は正常に決済・発送が行われております。
上記以外の【要確認】などの表示になっている場合はお手数ですがお問い合わせください。
（主にクレジットカード決済、Amazon Pay決済が対象です。）
ご迷惑おかけしますが、ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
